大西北網(wǎng)2月13日訊,馬年春節前夕,《證券日報》記者利用返鄉探親的機會(huì )走訪(fǎng)了甘肅省莊浪縣域內的保險市場(chǎng),并調查了縣域內鎮、鄉、村不同級別行政區劃地區的保險銷(xiāo)售情況。根據記者了解,莊浪縣保險市場(chǎng)的發(fā)展程度與當地的經(jīng)濟發(fā)展水平、居民受教育程度、保險公司與地方政府的關(guān)系等因素密切相關(guān),尤其是與地方政府的關(guān)系,其成為不同保險公司分支機構競爭的核心。
記者在調查中發(fā)現,由于當地保險市場(chǎng)中人脈是關(guān)鍵,所以存在部分營(yíng)銷(xiāo)員由村支書(shū)、個(gè)體戶(hù)兼任的情況,甚至有村支書(shū)辭職專(zhuān)職賣(mài)保險。
此外,近年來(lái)多家保險公司開(kāi)始在當地展業(yè)。中國人壽、人保財險、大地財險、中華財險等保險公司相繼在該縣落戶(hù)。馬年春季前夕,中華財險莊浪支公司業(yè)務(wù)人員告訴記者,“中華財險是近期才在莊浪縣開(kāi)設分支機構的。”
“買(mǎi)保險應該去保險公司,跑銀行干什么!”
農歷臘月二十七,記者走訪(fǎng)了當地農業(yè)銀行支行、工商銀行支行以及當地農村信用社等機構發(fā)現,在這些金融機構中,并無(wú)代理銀保產(chǎn)品的情況。
在當地的一家工商銀行網(wǎng)點(diǎn),記者詢(xún)問(wèn)一位忙著(zhù)給客戶(hù)兌換零錢(qián)的銀行員工是否銷(xiāo)售保險時(shí),該員工表示,“買(mǎi)保險應該去保險公司,跑銀行干什么!”在該網(wǎng)點(diǎn)的大顯示屏上滾動(dòng)播放著(zhù)當日的人民幣兌換外幣匯率、當地支行的存貸款利率等信息,并沒(méi)有銀保產(chǎn)品的任何信息。在網(wǎng)點(diǎn)內的玻璃宣傳框內,貴金屬樣本上落滿(mǎn)了灰塵,旁邊的產(chǎn)品介紹架上,記者同樣沒(méi)有看到任何關(guān)于保險產(chǎn)品的介紹單。
在該網(wǎng)點(diǎn)休息區,記者隨機詢(xún)問(wèn)了3位前來(lái)辦理存貸款業(yè)務(wù)的居民,其都表示沒(méi)有買(mǎi)保險的意向,也不知道什么是“銀保產(chǎn)品”。值得一提的是,雖然在該網(wǎng)點(diǎn)沒(méi)有銀保產(chǎn)品,但同樣沒(méi)有銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品。
記者隨后來(lái)到該縣的一家農業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn),在該網(wǎng)點(diǎn)記者也沒(méi)有發(fā)現任何關(guān)于銀保產(chǎn)品的介紹,記者在柜臺詢(xún)問(wèn)銀行業(yè)務(wù)人員之后,被告知“沒(méi)有代理銷(xiāo)售保險產(chǎn)品”。
據記者了解,當地設立的銀行網(wǎng)點(diǎn)主要為工商銀行和農業(yè)銀行,銀行網(wǎng)點(diǎn)不超過(guò)5家,多數鄉、鎮沒(méi)有設立銀行網(wǎng)點(diǎn)。但農村信用社卻遍布鄉鎮,該縣幾乎每個(gè)鄉鎮都設有農村信用社網(wǎng)點(diǎn)。雖如此,一位農村信用社員工告訴記者,“主動(dòng)買(mǎi)保險的人太少,代理不劃算,所以就沒(méi)有代理,銀行的客戶(hù)流量要比我們多,不是也沒(méi)有代理么?”
“孫蘑菇半年就掙2萬(wàn)多元,現在邊賣(mài)蘑菇邊賣(mài)保險。”
孫蘑菇是當地的一位居民,四十多歲,原先不叫孫蘑菇,只是后來(lái)開(kāi)始種蘑菇、賣(mài)蘑菇,才被人簡(jiǎn)稱(chēng)孫蘑菇。再后來(lái),孫蘑菇開(kāi)始賣(mài)保險,更多的人便知道他叫孫蘑菇。
一位熟識孫蘑菇的當地居民說(shuō),孫蘑菇當初是一名小學(xué)“民請教師”,高中學(xué)歷,因為“民請教師”不同于小學(xué)正式教師,工資很低,社會(huì )地位也不高。為了維持生計,孫蘑菇便開(kāi)始邊教書(shū),邊種蘑菇、賣(mài)蘑菇。后來(lái)孫蘑菇發(fā)現種蘑菇也不能賺錢(qián),便開(kāi)始賣(mài)保險。
“孫蘑菇半年就掙2萬(wàn)多元,保險公司還獎勵了一套西服,現在邊賣(mài)蘑菇,邊賣(mài)保險。”這位居民表示,由于孫蘑菇當過(guò)教師,又做過(guò)個(gè)體戶(hù),認識的人較多,知道哪些人經(jīng)濟條件較好,所以賣(mài)保險比較“熟絡(luò )”。
和孫蘑菇有類(lèi)似經(jīng)歷的是郭正,郭正四十歲左右,現為當地某大型壽險公司的保險營(yíng)銷(xiāo)員,此前是當地某村的村支書(shū)。由于“工資沒(méi)幾個(gè)錢(qián)”,便開(kāi)始兼任保險營(yíng)銷(xiāo)員,一段時(shí)間之后發(fā)現保險營(yíng)銷(xiāo)員收入比村支書(shū)職位高,便開(kāi)始憑借任職村支書(shū)時(shí)積累的人脈和掌握的信息推銷(xiāo)保險產(chǎn)品。根據記者了解,郭正目前已經(jīng)辭去村支書(shū)一職,開(kāi)始“專(zhuān)心賣(mài)保險”。
“投保人沒(méi)意見(jiàn),能代簽客戶(hù)簽名也就代簽了。”
退保和不規范下單現象在莊浪地區頻發(fā)。
春節期間,當地居民蘇文奇告訴記者,他在2009年為自己妻子購買(mǎi)了一款國壽養老年金保險(分紅型),保險金額22100元,保險期間為13年,每年繳費2000元,10年繳清。由于經(jīng)濟條件不好,目前只繳了4000元就中斷了,“現在只能退保了”。
中國人壽一位代理人高斌(化名)告訴記者,由于當地經(jīng)濟水平普遍欠發(fā)展,許多營(yíng)銷(xiāo)員“費盡口舌”爭取的客戶(hù),最后不能續保,只能退保,保險起不到應有的作用。
除退保之外,記者拿到一份某壽險公司的投保單,發(fā)現該壽險投保單從始至終是同一種字跡,包括“投保人簽名”、“被保險人(或其監護人)簽名”等,該保單投保人告訴記者,這份保單是由營(yíng)銷(xiāo)員代簽的。記者從該壽險投保單看到,這是一款分紅險,對于分紅的派發(fā)做了提示:“紅利的多少根據當年度本公司分紅保險的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)確定。”但記者詢(xún)問(wèn)投保人時(shí),該投保人表示對分紅并不知情。
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