記者 耿睿

       先鋒路街道東苑社區的居民，小到鄰居家里漏水影響生活、大到離異家庭子女撫養費協(xié)調，居民有了難心事，到社區的“溫馨調解室”都能及時(shí)得到幫助。

　　走進(jìn)東苑社區的調解室，一張笑臉，一杯熱水，讓來(lái)訪(fǎng)者感受到家的溫馨，家的舒適。“平民化”語(yǔ)言，“拉家常”式的談話(huà)，讓來(lái)訪(fǎng)者感到暖意融融。溫馨調解室，除了社區工作人員，還有黨員志愿者和社區片警、巾幗志愿隊、法律志愿者等。他們的身影活動(dòng)在社區每個(gè)角落。居民們親切地稱(chēng)呼他們?yōu)?ldquo;溫馨調解小分隊”。溫馨調解室成立至今，共成功調解各類(lèi)矛盾糾紛53起，成功率達100%，均整理歸檔建立了調解卷宗。

　　“請你們幫幫我，讓我的生活能恢復平靜……” 73歲的趙奶奶在社區開(kāi)展法律咨詢(xún)的活動(dòng)中，抽泣的說(shuō)著(zhù)事情的來(lái)龍去脈。社區調解員攙扶著(zhù)老人來(lái)到社區矛盾糾紛調解室，認真的聆聽(tīng)和記錄著(zhù)。原來(lái)趙奶奶的老伴去世后，與繼子女在生活上有很多摩擦和不便，就搬出獨居，但老伴在世時(shí)，答應趙奶奶房屋歸其所有?，F在雙方因為房屋問(wèn)題發(fā)生糾紛，弄得原本和睦的一家人產(chǎn)生了矛盾。

　　社區巾幗志愿隊、法律志愿者與社區矛盾糾紛調解員一起，與趙奶奶的繼子李師傅取得聯(lián)系，并上門(mén)做工作，為了這次調解能有一定的權威和達到最終雙方滿(mǎn)意的結果，社區邀請了先鋒路街道司法所公證員。最終將趙奶奶和李師傅叫在一起，心平氣和的面對面、坐下來(lái)、將事情圓滿(mǎn)的解決，簽訂了協(xié)議書(shū)。