春運到，農民工兄弟要回家過(guò)年了。坐火車(chē)便宜、快捷，是他們出行的首選交通工具。然而，對于“網(wǎng)購”這些今年新推出的售票方式，他們又不便操作，如何方便農民工兄弟購票、乘車(chē)？9日，記者就農民工春運問(wèn)題采訪(fǎng)了鐵道部有關(guān)負責人。

　　已安排臨客5029列

　　據鐵道部有關(guān)負責人介紹，春運開(kāi)始前，鐵路部門(mén)就深入農民工較為集中的企業(yè)和主要輸出地調研，根據農民工出行特點(diǎn)和需求，盡最大努力配置運力，并提前于去年12月28日啟動(dòng)了農民工臨客運輸。其中，節前安排主要用于農民工運輸的臨客279對，節后303對。截至元月7日，提前開(kāi)行的臨客有456列，目前已經(jīng)安排的臨客開(kāi)行計劃達5029列。

　　今年春運鐵路全面實(shí)行網(wǎng)絡(luò )售票、擴大電話(huà)訂票范圍，但有農民工反映不熟悉上網(wǎng)操作，那么該如何解決？

　　據悉，考慮到部分農民工不熟悉上網(wǎng)購票的實(shí)際情況，鐵路部門(mén)實(shí)施了電話(huà)訂票與互聯(lián)網(wǎng)售票同步優(yōu)先的方式，開(kāi)通電話(huà)訂票的線(xiàn)路達10.8萬(wàn)線(xiàn)。進(jìn)入售票高峰期以來(lái)，平均每天有216萬(wàn)旅客成功通過(guò)網(wǎng)絡(luò )購票和電話(huà)訂票，占到購票總量的36%，使相當數量的農民工解除了買(mǎi)火車(chē)票徹夜排隊之苦。

　　500人以上團體開(kāi)專(zhuān)列

　　為方便農民工購票，鐵路部門(mén)為農民工優(yōu)先辦理團體票，而且對500人以上的團體還可以安排開(kāi)行專(zhuān)列。截至1月8日，北京、上海、廣州等農民工最集中的地區，辦理的農民工團體票已超過(guò)200萬(wàn)張，安排開(kāi)行農民工專(zhuān)列142列。

　　“綠皮車(chē)”提供礦泉水

　　在所有列車(chē)中，“綠皮車(chē)”最便宜，是大多數農民工的首選，但“綠皮車(chē)”的車(chē)況和乘車(chē)條件又是所有列車(chē)中最差的。據悉，鐵路部門(mén)組織力量對綠皮車(chē)設施設備進(jìn)行全面整治，投入資金達9.4億元。鐵道部要求各運輸企業(yè)，在目前客流量大、作業(yè)條件困難等情況下，為廣大旅客尤其是農民工提供飲水、供暖等基本服務(wù)，列車(chē)要提供適合農民工消費的礦泉水和餐飲。據新華社