2家被“摘牌”、3家被嚴重警告、6家躋身“5A”行列……8月3日，國家旅游局通報了近期對部分5A級景區復核情況，這張賞罰分明、有進(jìn)有出的“成績(jì)單”體現了5A景區動(dòng)態(tài)化管理的新趨勢，也透露出一些新的信息：廁所革命、旅游扶貧工作被列入旅游景區5A評價(jià)指標，它們正和景區安全保障、市場(chǎng)秩序等傳統評審條件一起，成為5A景區考核的重要內容。

　　為了滿(mǎn)足人民群眾日益增長(cháng)的旅游需求，不斷豐富我國旅游產(chǎn)品，國家旅游局局長(cháng)李金早在“515戰略”中提出，實(shí)施旅游精品工程，完善5A級、4A級景區創(chuàng )建，提升觀(guān)光旅游品質(zhì)。本次復核中，安徽省蕪湖市方特旅游區、江蘇省徐州市云龍湖景區、江蘇省連云港市花果山景區、湖南省邵陽(yáng)市崀山景區、云南省昆明市昆明世博園景區、云南省保山市騰沖火山熱海旅游區等6家景區成為新的5A景區。

　　全國旅游資源規劃開(kāi)發(fā)質(zhì)量評定委員會(huì )對這6家5A的“評語(yǔ)”為：景區廁所革命力度大、市場(chǎng)秩序總體良好、安全保障措施有力、旅游扶貧效果明顯。

　　廁所革命有成效

　　作為文明的重要窗口，李金早曾表示，要將廁所建設和管理的效果與景區景點(diǎn)評定和各類(lèi)等級評定掛鉤。“不論評A級景區，還是評度假區，如果廁所建設管理不達標，就不能通過(guò)等級評定，實(shí)行一票否決。”建好“文明窗口”、切實(shí)提升游客滿(mǎn)意度，6家新晉5A景區均在推進(jìn)廁所革命工作上下了大力氣，景區負責人們紛紛表示，高度重視廁所革命工作的開(kāi)展。

　　崀山景區管理局辦公室副主任賀君介紹，自2014年以來(lái)，景區先后投入3500萬(wàn)元，全面實(shí)施旅游廁所建設提質(zhì)工程。在八角寨、辣椒峰、天一巷、夫夷江景區和北大門(mén)綜合服務(wù)區等地新建改建生態(tài)旅游廁所22座；對其他旅游廁所進(jìn)行了全面維修整改和規范服務(wù)管理工作。“我們的廁所建設可以說(shuō)是實(shí)現了全國旅游區廁所革命提出的‘數量充足、干凈無(wú)味、免費實(shí)用、管理有效’的總體目標，為崀山成功創(chuàng )建5A景區打下了堅實(shí)的基礎。”

　　昆明世博園對景區內13個(gè)廁所進(jìn)行標準化提升改造，按照最新3A級旅游廁所的標準，在園區內的百草園改擴建一所高等級衛生間。“改造后的廁所更清潔、美觀(guān)，在使用上也更加人性化了，”云南世博旅游集團副董事長(cháng)魏忠說(shuō)。

　　“我們的廁所還獲獎了呢！”騰沖火山熱海旅游區5A創(chuàng )建辦主任趙雪彪告訴記者，按照5A景區的評定標準，景區對廁所進(jìn)行了全面升級，每座廁所實(shí)行了專(zhuān)人管理，定時(shí)清掃和檢查，并配備洗手液、干手器、廁紙等必備物品。今年年7月，景區的旅游廁所在云南省組織的“廁所革命”成果大賽中榮獲了“云南省景區優(yōu)秀旅游廁所”和“云南省景區特色旅游廁所”稱(chēng)號。

　　旅游扶貧有亮點(diǎn)

　　不久前，國家旅游局修訂了《旅游景區質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標準，其中提出，為進(jìn)一步發(fā)揮景區在脫貧攻堅戰中的輻射帶動(dòng)作用，國家旅游局將促進(jìn)旅游扶貧與推動(dòng)景區發(fā)展有機結合。凡旅游扶貧工作取得良好效果的景區，在申報5A級評定時(shí)，可以?xún)?yōu)先納入工作程序并給予適當加分獎勵，以此鼓勵景區投入到扶貧攻堅戰的偉大事業(yè)中，使景區成為帶動(dòng)周邊農民精準扶貧、增收致富的新生力量。

　　5A級景區在帶動(dòng)旅游扶貧方面效果顯著(zhù)，一個(gè)5A級景區可以輻射帶動(dòng)周邊上百平方公里的農村脫貧致富，最新一批的5A景區中，就有不少這樣的例子。騰沖火山熱海旅游區在景區內統一設立了150多個(gè)經(jīng)營(yíng)攤位，免費提供給周邊村民使用，可別小看這些攤位，它們每年可創(chuàng )收500多萬(wàn)元，這些錢(qián)旅游公司不拿走一分，全部屬于村民。景區本著(zhù)就地用工原則，解決了2500多名周邊村民的就業(yè)問(wèn)題，很多外出打工的年輕人因此得以返鄉就業(yè)。同時(shí)，景區還設立了專(zhuān)項教育資金、景民共建資金和愛(ài)心互助基金，用于幫助貧困學(xué)生圓大學(xué)夢(mèng)、周邊村民創(chuàng )收致富、貧困員工基本生活等方面。

　　湖南邵陽(yáng)市崀山鎮蔣家灘距崀山景區不到1公里。該村500多畝灘涂農田由于緊靠夫夷江，沙層厚，土層薄，被當地村民形象的稱(chēng)為“漏水灘”。自開(kāi)展創(chuàng )建國家5A級旅游景區以來(lái)，崀山管理局聯(lián)合政府及旅游主管部門(mén)積極引導村民“圍繞旅游辦農業(yè)”，通過(guò)精準扶貧帶動(dòng)村民改變傳統的農業(yè)生產(chǎn)模式，大力推進(jìn)“旅游+農業(yè)”新模式。通過(guò)土地流轉引進(jìn)投資商，建設“崀山花海農莊”，使當地村民既能從土地流轉中得到實(shí)惠，也能在農莊干農活拿工資……昔日的“漏水灘”變成了村民的“金銀灘”。

　　服務(wù)管理有標準

　　當前，我國旅游業(yè)正處于快速增長(cháng)和轉型升級的關(guān)鍵時(shí)期，人民群眾對旅游景區服務(wù)質(zhì)量的要求不斷提高，通過(guò)5A景區評審，是對景區全方位條件的一次“大考”，多家景區負責人表示，以創(chuàng )建5A為契機，景區提質(zhì)增效成績(jì)明顯，創(chuàng )辦成功后，也絲毫不能松懈，要讓這塊金字招牌“辦下來(lái)，守得住，掛得牢。”

　　蕪湖市方特旅游區嚴格按照5A級景區旅游安全、旅游衛生、旅游交通等八大標準整改景區，提升了景區整體的品牌質(zhì)量和游客體驗。相關(guān)負責人表示，景區屬于主題公園類(lèi)型，因此始終將安全作為生命線(xiàn)。在游客集中及有安全隱患地點(diǎn)，景區設置了專(zhuān)職安全保護人員，重大節假日來(lái)臨前，實(shí)施各項演練活動(dòng)，增強員工的防范意識和自互救的能力；游客發(fā)生意外傷害時(shí)，景區內外設置醫務(wù)室總計四處，并有專(zhuān)職應急流動(dòng)車(chē)全天巡查，此外景區還與蕪湖第五人民醫院建立合作協(xié)議，為游客急救開(kāi)通綠色通道，隨時(shí)做好應對突發(fā)安全事故的準備。

　　魏忠說(shuō)，申創(chuàng )5A工作前后，昆明世博園的變化隨處可見(jiàn)：“比如之前旅游大巴可以直接開(kāi)入景區，對游客的參觀(guān)游覽造成了一定影響，申辦5A后，我們重新規劃了行車(chē)路線(xiàn)，大巴統一?？吭诰皡^外的停車(chē)場(chǎng)，游客再乘坐電瓶車(chē)前往景區。對景區商鋪也進(jìn)行了整頓，商品質(zhì)量、購物體驗都有提升，這些改變受到了游客的歡迎。”他表示，5A申辦成功對景區而言既是榮譽(yù)，也有壓力，“景區將在今后的發(fā)展中嚴格按照5A標準規范發(fā)展，創(chuàng )建工作永遠在路上。”