去年新疆工商系統共查處214件“霸王條款”

　　28日，記者從自治區工商局獲悉，2016年全系統共查處合同格式條款違法案件214件，罰沒(méi)款77.83萬(wàn)元。其中：免除自身責任案件43件，加重消費者責任案件10件，排除消費者權利案件134件。

　　去年，根據國家工商總局的統一部署，結合新疆實(shí)際和舉報投訴情況，自治區工商局將合同格式條款整治重點(diǎn)定位在供水、供電、供氣、供暖、物業(yè)服務(wù)等行業(yè)，將打擊的重點(diǎn)聚焦在上述行業(yè)經(jīng)營(yíng)者利用不公平合同格式條款免除自身責任、加重消費者責任、排除消費者權利及實(shí)施合同欺詐的違法違規行為。全區各級工商行政管理和市場(chǎng)監督管理機關(guān)針對上述重點(diǎn)行業(yè)和違法行為，加大案件查辦力度，制止和糾正不公平合同格式條款，取得了明顯成效。

　　阿勒泰地區工商局針對物業(yè)公司利用合同格式條款違規收費問(wèn)題，召開(kāi)規范物業(yè)公司收費行為通告會(huì )，物業(yè)公司清退各類(lèi)違法收費900余萬(wàn)元，涉及住戶(hù)4000余戶(hù)。在專(zhuān)項整治中，針對執法辦案中發(fā)現的問(wèn)題，通過(guò)約談、座談、制定示范文本或自律公約的形式進(jìn)行規范，做到查辦一個(gè)案件、糾正一類(lèi)條款，規范一個(gè)行業(yè)。

　　“自治區工商局圍繞與人民群眾生產(chǎn)生活和切身利益密切相關(guān)的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，在全區范圍開(kāi)展了合同格式條款專(zhuān)項整治規范工作，遏制了‘霸王條款’，規范了市場(chǎng)秩序，形成了以合同監管為手段、有效維護消費者合法權益的新的監管機制。”自治區工商局副局長(cháng)李艷明說(shuō)。

　　“下一步，全區工商和市場(chǎng)監管系統將鞏固工作成果，從社會(huì )各界關(guān)注、人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題入手，加大對‘霸王條款’整治規范工作力度。”李艷明說(shuō)，今后將始終圍繞總目標推進(jìn)合同格式條款監督工作，把整治“霸王條款”工作作為一項民生工程落到實(shí)處。提高監管效能和服務(wù)水平，堅決糾正利用“霸王條款”損害消費者權益、破壞市場(chǎng)交易秩序的突出問(wèn)題。對合同格式條款違法行為發(fā)現一起查處一起，依法對利用合同格式條款侵害消費者合法權益行為予以嚴懲。