我省開(kāi)展省直部門(mén)追趕超越工作滿(mǎn)意度社會(huì )評價(jià)

　　“您對省公安廳履行職能評價(jià)如何？”“您對省交通廳辦事效率評價(jià)如何？”“您對省民政廳服務(wù)質(zhì)量評價(jià)如何……”隨著(zhù)省社情民意調查中心訪(fǎng)問(wèn)員一次次撥通隨機抽樣生成的手機號碼，4月1日至10日，我省開(kāi)展了省直部門(mén)追趕超越工作滿(mǎn)意度社會(huì )評價(jià)。

　　從今年開(kāi)始，我省將省直部門(mén)社會(huì )評價(jià)工作由每年1次增加為每年3次，分別于4月、7月、10月上旬開(kāi)展。在調查對象數據庫中，將各部門(mén)日常工作中有業(yè)務(wù)往來(lái)的單位、企業(yè)和個(gè)人等直接服務(wù)對象全部納入其中，數據庫從原來(lái)的平均400人擴大到平均5812人，最多的達到57547人。在調查工作中，更加注重外部評價(jià)，直接服務(wù)對象有效訪(fǎng)問(wèn)量占比提高到60%以上，有效樣本由原來(lái)的50人提高到150人以上，調查樣本的代表性更強、數據質(zhì)量更高、調查結果更趨準確。在調查內容上，圍繞履行職能、辦事效率、服務(wù)質(zhì)量、干部作風(fēng)、黨風(fēng)廉政等5個(gè)具體方面，進(jìn)一步加強過(guò)程管理，動(dòng)態(tài)反映各部門(mén)追趕超越實(shí)際工作成效。在結果運用上，排名靠后的部門(mén)和發(fā)現的突出問(wèn)題將在全省季度點(diǎn)評會(huì )議上進(jìn)行通報，并由省委督查室、省政府督查室督辦整改，3次社會(huì )評價(jià)結果將占各部門(mén)年終考核分值的18%，突顯三秦父老“口碑”評判的重要性，努力使追趕超越發(fā)展更加符合三秦人民意愿。