省工商局啟動(dòng)消費維權服務(wù)站進(jìn)電商活動(dòng)

　　3月14日，省工商局在西安國際港務(wù)區舉行消費維權服務(wù)站進(jìn)電商（京東）啟動(dòng)儀式。京東西北公司、蘇寧易購、美團點(diǎn)評、去哪兒網(wǎng)、入圍網(wǎng)、西域美農等企業(yè)及部分線(xiàn)下企業(yè)代表參加活動(dòng)。

　　據悉，我省網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)主體每年保持10%以上的增量，主體總量已經(jīng)超過(guò)18萬(wàn)戶(hù)，其中涉網(wǎng)企業(yè)約5萬(wàn)余戶(hù)，第三方交易平臺企業(yè)200多戶(hù)，國內大型交易平臺駐陜機構30余家，自然人網(wǎng)店近30萬(wàn)戶(hù)。

　　此次活動(dòng)是落實(shí)省工商局消費維權服務(wù)站“五進(jìn)”（進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)景區、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)電商）要求邁出的第一步。按照要求，平臺經(jīng)營(yíng)者應當依托消費維權服務(wù)站，及時(shí)受理和處理消費者投訴，同時(shí)接受和處理12315陜西工商百事通指揮中心分流的消費者投訴，主動(dòng)和解和高效處理消費糾紛，切實(shí)履行消費維權的社會(huì )責任。

　　啟動(dòng)儀式上，省工商局向京東公司頒發(fā)了消費維權直通車(chē)單位標志牌，參會(huì )的電商企業(yè)代表共同在“網(wǎng)絡(luò )誠信、放心消費”倡議書(shū)上簽字，承諾履行企業(yè)主體責任，推動(dòng)放心消費共建。省工商局還要求，全省工商和市場(chǎng)監管部門(mén)要積極推動(dòng)消費維權服務(wù)站進(jìn)電商，力促形成“企業(yè)自治、行業(yè)自律、社會(huì )監督、政府監管”的放心網(wǎng)絡(luò )消費共建格局。