昨日記者獲悉，省旅游局下發(fā)《關(guān)于做好2015年國慶節假日旅游工作的通知》。全省各地節前要開(kāi)展“地毯式”安全隱患排查，堅決杜絕重特大旅游安全事故的發(fā)生。嚴厲打擊黑車(chē)、黑導、欺客宰客、強迫消費等侵害游客合法權益的違法違規行為。

    國慶節前，各市要集中時(shí)間和人力開(kāi)展一次市場(chǎng)安全檢查。突出旅游車(chē)輛、景區大型游樂(lè )設施等重要部位和環(huán)節，通過(guò)開(kāi)展“地毯式”安全隱患排查，堅決杜絕重特大旅游安全事故的發(fā)生。做好景區監測、預警和應急防范工作，及時(shí)公布旅游景區最大承載量和實(shí)時(shí)流量；完善應急預案，當游客數量可能達到最大承載量時(shí)，要果斷采取疏導、分流等措施，避免發(fā)生游客滯留、踩踏等問(wèn)題。

    利用廣播、電視、網(wǎng)絡(luò )和手機短信、微博、微信等多種形式，及時(shí)準確地發(fā)布旅游目的地的交通、住宿、氣象等信息，引導游客合理安排出行。嚴格落實(shí)領(lǐng)導帶班制度，遇有突發(fā)事件和安全事故要按規定及時(shí)上報，嚴禁瞞報、遲報、漏報。安排專(zhuān)人負責，24小時(shí)接受游客投訴，把各種矛盾化解在萌芽狀態(tài)。通過(guò)旅游景區、旅游飯店、游客咨詢(xún)中心、旅游集散中心等游客聚集場(chǎng)所張貼標語(yǔ)、設置提示欄等形式，引導游客文明出行。加大對旅游不文明行為查處力度的同時(shí)，加大社會(huì )和輿論監督，通過(guò)宣傳正面典型，曝光不文明行為。旅行社導游、領(lǐng)隊加強對游客文明行為舉止、禮儀禮貌的宣傳，引導游客理性維權。

    各地要引導旅游企業(yè)增強誠信意識，加強行業(yè)自律，規范旅游經(jīng)營(yíng)行為。針對旅游包車(chē)、價(jià)格、合同、廣告等重點(diǎn)環(huán)節開(kāi)展綜合治理，嚴厲打擊黑車(chē)、黑導、欺客宰客、強迫消費等侵害游客合法權益的違法違規行為。節日期間，各級主管部門(mén)將加大對旅游景區安全及周邊旅游市場(chǎng)秩序的檢查力度，切實(shí)為游客創(chuàng )造健康、文明、有序的旅游環(huán)境。