3月18日8時(shí)11分，由中國鐵路蘭州局集團有限公司銀川客運段擔當的“環(huán)西部火車(chē)游”銀川至廣州旅游專(zhuān)列Y455次列車(chē)，承載726余名旅客“踏春”啟程。
本趟旅游專(zhuān)列從銀川出發(fā)，在青銅峽、中衛、中寧、蘭州、西安、鎮平等站辦理旅客乘降業(yè)務(wù)，行程15天。途經(jīng)黃山、武夷山、福州、深圳等熱門(mén)旅游城市，最終到達廣州。游客們可以暢游贛皖閩粵港澳等地區的黃山、千湖島、煙臺山等著(zhù)名旅游景區，一覽三月春光，盡享沿途美景。
“我們對擔當運輸任務(wù)的車(chē)體進(jìn)行了深度清潔，仔細清洗了車(chē)廂的每個(gè)角落，讓旅客擁有一個(gè)舒適、舒心的乘車(chē)環(huán)境。同時(shí)，我們對便民服務(wù)箱內的老花鏡、血壓計、針線(xiàn)包、充電器等旅客常用物品進(jìn)行檢查，確保功能、性能良好，全力做好在途服務(wù)，讓大家出游體驗美好、心情舒適。”擔任此次旅游專(zhuān)列乘務(wù)工作的列車(chē)長(cháng)崔璐說(shuō)。
據了解，為保證旅客出行體驗更美好，銀川客運段精細制定旅游列車(chē)開(kāi)行方案，嚴格按照車(chē)體出庫標準對各類(lèi)服務(wù)設施和備品進(jìn)行整理、檢查，重點(diǎn)加強對車(chē)門(mén)、消防設施等關(guān)鍵部位的檢查力度，及時(shí)消除安全隱患，確保旅游列車(chē)在出游期間的運輸安全。
銀川客運段還從作業(yè)標準、服務(wù)話(huà)術(shù)、應急處置、服務(wù)技能等方面對乘務(wù)人員進(jìn)行強化培訓，及時(shí)向旅客提供沿途天氣、景點(diǎn)及風(fēng)俗等方面的咨詢(xún)服務(wù)，讓游客游得安心、玩得開(kāi)心。
(責任編輯：鄭文)
