大西北網(wǎng)5月22日訊  夏季來(lái)臨，用車(chē)高峰季節保養愛(ài)車(chē)的問(wèn)題又成為消費者重點(diǎn)關(guān)注的內容。為給用戶(hù)提供更貼心、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，陸風(fēng)汽車(chē)繼3月份全國范圍內的陸風(fēng)關(guān)愛(ài)?溫心相伴服務(wù)活動(dòng)后，又于日前啟動(dòng)了一年一度的“關(guān)愛(ài)萬(wàn)里行”服務(wù)活動(dòng)。“2013年陸風(fēng)關(guān)愛(ài)萬(wàn)里行”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，針對所有陸風(fēng)新老用戶(hù)的免費全車(chē)檢查、24小時(shí)全天候服務(wù)等服務(wù)項目，贏(yíng)得了消費者好評。

　　據悉，“2013年陸風(fēng)關(guān)愛(ài)萬(wàn)里行”活動(dòng)于5月至8月進(jìn)行，歷時(shí)3個(gè)月。今年的關(guān)愛(ài)活動(dòng)參照區域內陸風(fēng)車(chē)輛保有量、近兩年銷(xiāo)量及維修站的實(shí)力與配合度，將在全國54個(gè)城市、21個(gè)地市，分兩個(gè)階段展開(kāi)、執行。第一階段活動(dòng)在5-7月進(jìn)行，活動(dòng)區域為江西、浙江、上海、江蘇、山東、廣東等，共計43個(gè)城市，15個(gè)地市；第二階段的活動(dòng)在8月進(jìn)行，活動(dòng)區域為新疆、陜西、甘肅、黑吉遼、內蒙區域，共計11個(gè)城市，6個(gè)地市。

　　與往年關(guān)愛(ài)萬(wàn)里行活動(dòng)內容相同，“2013年陸風(fēng)關(guān)愛(ài)萬(wàn)里行”活動(dòng)仍包括上門(mén)走訪(fǎng)關(guān)懷、專(zhuān)家坐診關(guān)懷、現場(chǎng)技術(shù)交流三方面內容?；顒?dòng)期間，陸風(fēng)萬(wàn)里行專(zhuān)家組人員將對指定的批售用戶(hù)與重點(diǎn)用戶(hù)進(jìn)行上門(mén)走訪(fǎng)關(guān)懷。在上門(mén)走訪(fǎng)的同時(shí)，陸風(fēng)萬(wàn)里行專(zhuān)家組人員還將在維修站進(jìn)行專(zhuān)家坐診關(guān)懷活動(dòng)，對邀約到站及臨時(shí)到站的陸風(fēng)車(chē)輛用戶(hù)進(jìn)行專(zhuān)家坐診關(guān)懷，通過(guò)開(kāi)辦座談會(huì )或一對一坐診關(guān)懷，為用戶(hù)答疑解惑。

　　另外，結合區域內前期發(fā)送的疑難問(wèn)題及現場(chǎng)收集到的問(wèn)題，萬(wàn)里行專(zhuān)家小組將接受維修站技術(shù)人員的技術(shù)咨詢(xún)，針對維修站人員在現場(chǎng)故障判斷中出現的問(wèn)題，面對面交流，以提升維修站對故障問(wèn)題的判斷及解決能力。

　　陸風(fēng)此次活動(dòng)相關(guān)負責人表示，自品牌創(chuàng )立多年來(lái)，陸風(fēng)汽車(chē)在堅持自主研發(fā)，為消費者提供多款精品車(chē)型的同時(shí)，也一直努力通過(guò)不斷提高服務(wù)標準，以不斷超越顧客期待為愿景，著(zhù)力以高品質(zhì)“車(chē)”為橋梁，與顧客建立終生信賴(lài)關(guān)系。陸風(fēng)舉辦此次活動(dòng)就是為了拉近與用戶(hù)的距離，讓陸風(fēng)汽車(chē)的關(guān)愛(ài)做到實(shí)處，真正做到與車(chē)主隨行，讓用戶(hù)更放心、更安心地用車(chē)。

　　據了解，十余年來(lái)，兼顧SUV的多功能、MPV的大空間、轎車(chē)的舒適性，覆蓋硬派越野到都市SUV的全能全領(lǐng)域XUV，給每位陸風(fēng)用戶(hù)帶去了沒(méi)有束縛的全方位出行享受，深得市場(chǎng)認可和消費者青睞。同時(shí)，十余年來(lái)，陸風(fēng)汽車(chē)每年都堅持舉辦四季免費檢測、關(guān)愛(ài)萬(wàn)里行等服務(wù)活動(dòng)，努力以“全心、全意、全程”的服務(wù)打造“陸風(fēng)關(guān)愛(ài)”服務(wù)品牌。每年一次的“陸風(fēng)關(guān)愛(ài)萬(wàn)里行”活動(dòng)從2008年起至今已成功舉辦了五年，已成為陸風(fēng)汽車(chē)獨有的關(guān)愛(ài)服務(wù)特色品牌活動(dòng)。經(jīng)過(guò)多年堅持不懈地努力，如今，“陸風(fēng)關(guān)愛(ài)”的服務(wù)品牌已深入人心。

　　業(yè)內人士分析指出，隨著(zhù)中國汽車(chē)市場(chǎng)逐步成熟，單憑產(chǎn)品決勝市場(chǎng)的時(shí)代已經(jīng)一去不復返，如何提升產(chǎn)品質(zhì)量，整合服務(wù)資源，關(guān)注消費者體驗，已成為汽車(chē)市場(chǎng)制勝法寶。而長(cháng)期以來(lái)，中國汽車(chē)市場(chǎng)中自主品牌發(fā)展步履坎坷的一個(gè)原因，是由于企業(yè)對自身產(chǎn)品質(zhì)量的把控缺少持續性。“持續性把控”不僅是對產(chǎn)品出廠(chǎng)質(zhì)量的嚴格監管，更包括在售后階段的持續性追蹤關(guān)懷。陸風(fēng)汽車(chē)每年推出“關(guān)愛(ài)萬(wàn)里行”活動(dòng)，不僅能為廣大車(chē)主帶來(lái)福音，同時(shí)也在汽車(chē)行業(yè)自主品牌售后服務(wù)領(lǐng)域樹(shù)立了新風(fēng)。